明成销售员十年练就“超级店员”
在全国地板“超级店员”终极PK赛上，杭州明成木业的区域代理及销售人员赵宏显得格外靓丽，丰富的地板专业知识让她充满了自信。自全国地板“超级店员”大赛开赛以来，赵宏一直以明显的优势领先，并连续蝉联线上比赛第三、四、五轮的冠*。在终极PK赛的各项环节中，赵宏的夺冠之路走得那么坚定，但她却一直以普通店员自居。
“浙南林海”浸润地板明星
赵宏在丽水长大，丽水森林覆盖率达到了79.1%，有“浙南林海”的美称，清纯山水、风雅古朴。赵宏很喜欢接触自然，闲暇之余拜访高山林木是她最大的享受。高耸入云的各种林木总是给人不一样的感受。正是由于对树木的热爱，让赵宏逐渐走进了木地板销售行业，让更多的人享受到木材的自然温馨、高贵典雅是她一直以来不懈的追求。
赵宏一直都很关注木地板在杭州的整体经营状况。赵宏说，在她从事的地板专营店里木地板的销量在逐渐增多，而今年行业主推的地板品类——三层实木复合地板的销量占到了店面总销量的30%-40%。杭州的很多别墅区都使用三层实木复合地板进行地面铺装，特别是地热采暖系统在杭州逐渐兴起后，很多家庭选择了性能比较稳定而又舒适美观的三层实木复合地板。她一直深信三层实木复合地板将会成为人们家装的主流地板产品。
十年销售打造“超级店员”
“我已经从事地板销售工作十余年了，但我坚持学习，平时会购买一些专业书籍，在上下载各种行业资料，参加本次‘超级店员’大赛也是出于学习的目的。”赵宏说。
赵宏在全国地板“超级店员”终极PK赛时，她用地板专业知识和热情周到的服务征服了所有评委及观众。地板刮花了怎么办，她首先想到的是顾客的利益，为其推荐保修而不是再次购买的服务，并承诺如果顾客不满意会为其推荐其他产品，最后还记得为消费者送上保修年卡。丰富的专业知识为她比赛取得好成绩奠定了基础，而周到的服务起到了锦上添花的作用。